新年伊始，萬象更新。為全力服務企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境，壽光市聚焦企業(yè)全生命周期需求，特別是企業(yè)開辦與證照辦理環(huán)節(jié)，推出一系列創(chuàng)新舉措，通過精準發(fā)力、協(xié)同推進，全面沖刺服務企業(yè)“開門紅”。

一、 優(yōu)化流程，推行“一站式”集成服務

壽光市政務服務大廳整合市場監(jiān)管、稅務、社保、銀行等多個部門窗口，設立“企業(yè)開辦專區(qū)”。通過“一窗受理、后臺流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、統(tǒng)一出件”的模式，將企業(yè)設立登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、公積金開戶等多個環(huán)節(jié)整合為“一件事”，實現(xiàn)“一表申請、一套材料、一次辦結(jié)”。申請人只需在一個窗口提交一套材料，即可完成所有開辦手續(xù)，大幅壓縮了辦理時間，提升了辦事體驗。

二、 強化“證照代辦”，打造專業(yè)服務隊伍

針對部分企業(yè)不熟悉辦理流程、材料準備耗時費力等問題，壽光市著力打造專業(yè)的“證照代辦”服務隊伍。這支隊伍由政務服務中心工作人員、業(yè)務骨干及經(jīng)過培訓的第三方服務人員組成，為企業(yè)提供從咨詢引導、材料準備、網(wǎng)上申報到進度跟蹤、結(jié)果送達的全流程、無償或低成本的專業(yè)代辦服務。特別是針對重點項目、招商引資企業(yè)，提供“一對一”管家式服務，主動對接，上門幫辦，確保企業(yè)能夠快速、順利地拿到“入場券”，安心投入生產(chǎn)經(jīng)營。

三、 深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，實現(xiàn)“指尖辦”“隨時辦”

大力推廣企業(yè)開辦“一窗通”平臺和各類政務服務APP、小程序的應用。企業(yè)可通過線上平臺一次性填報信息，各部門在線并行審批，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”。提供7×24小時在線智能客服和人工輔助，解答企業(yè)疑問。對于需要提交紙質(zhì)材料的環(huán)節(jié)，推廣“雙向免費郵寄”服務，企業(yè)足不出戶即可完成證照申領(lǐng)，真正實現(xiàn)“零見面”審批。

四、 聚焦難點堵點，開展“靶向”攻堅行動

針對歷史遺留問題、復雜審批事項等難點堵點，壽光市建立“問題會商”機制。由政務服務管理部門牽頭，定期組織相關(guān)審批部門召開協(xié)調(diào)會，對企業(yè)遇到的特殊問題、復雜情況進行集中研判，“一事一議”制定解決方案，明確責任主體和辦結(jié)時限，打通服務企業(yè)的“最后一公里”。

五、 加強政策宣傳與培訓，提升服務“軟實力”

通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、政務大廳公告欄、入企宣講等多種渠道，及時發(fā)布和解讀最新的惠企政策、改革舉措和辦事指南。定期組織面向企業(yè)經(jīng)辦人員和代辦服務人員的業(yè)務培訓會，詳細講解網(wǎng)上操作流程、材料規(guī)范要求及常見問題處理方法，提升各方人員的業(yè)務熟練度，從源頭減少申報錯誤，提高審批通過率。

通過上述多措并舉，壽光市正以高效、便捷、貼心的政務服務，全力助推企業(yè)輕裝上陣，快速啟航，為實現(xiàn)全年經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展目標奠定堅實基礎(chǔ)，奮力奪取服務企業(yè)工作的“開門紅”。